La Procuraduría Federal del Consumidor emitió una alerta para advertir sobre el riesgo de ingesta de imanes presentes en un juguete para bebés y niños pequeños de la marca Tegu.
La dependencia emitió un comunicado en el que afirma que los imanes incluidos en este producto, diseñados para apilar bloques, podrían desprenderse, ser ingeridos y alojarse en el sistema digestivo, lo que puede provocar lesiones graves o incluso fatales.
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¿QUÉ MODELOS DE JUGUETES TIENEN ESTA FALLA?
La advertencia se dirige de manera específica a 190 unidades de los juegos de bloques magnéticos apilables flotantes:
- Modelo STA-BGY-801T, denominado Rainbow.
- Modelo STA-BTP-806T, denominado Big Top.
La empresa Tegu Holding Inc. iniciará un programa de reemplazo gratuito de los productos afectados por otros que cumplan con los estándares de calidad y seguridad necesarios.
La vigilancia oficial comenzó el 31 de julio y no tiene fecha de vencimiento, es de mencionar que hasta el momento no se han reportado incidentes en México, sin embargo, la Profeco exhortó a suspender de inmediato el uso del producto y proceder con su reemplazo.
ESTOS LOS CANALES DE ATENCIÓN PARA EL REEMPLAZO DEL JUGUETE
La empresa Tegu habilitó varias opciones para que las personas propietarias de estos juguetes realicen el trámite:
- Correo electrónico: service@tegu.com
- Número telefónico: 1 877 834 8869
- Sitio web: tegu.com , enlace directo a la sección de retiro: tegu.com/pages/recall
La Profeco recalcó que el reemplazo del juguete se enviará directamente a los domicilios de las y los solicitantes sin costo alguno, además, vigilará el cumplimiento del proceso de sustitución en coordinación con la empresa.
PROFECO EMITE RECOMENDACIONES POR AFECTACIONES DEL JUGUETE
- No utilizar el juguete en cuestión.
- Mantenerlo fuera del alcance de bebés y niños pequeños.
- Contactar de inmediato a la empresa para el reemplazo.
- Conservar pruebas de compra o identificación del producto para facilitar el trámite.
En caso de tener dudas sobre el producto o los procesos de reemplazo, se puede contactar directamente a la PROFECO:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial)
Esta alerta de seguridad se suma a las acciones preventivas que la Profeco implementa para proteger los derechos de las y los consumidores y evitar riesgos a la salud.