El conflicto laboral que mantiene cerradas las más de 300 sucursales del Nacional Monte de Piedad en el país ya alcanza varias semanas. Trabajadores y la institución no han logrado acuerdos en torno al contrato colectivo, lo que derivó en un paro nacional convocado por el sindicato, dejando sin operación temporal a todas las oficinas.
Aun con el cierre, en Nuevo Laredo el personal de la sucursal aclaró que las prendas de los usuarios están completamente seguras y que la atención continúa mediante canales alternos.
En el edificio se mantiene personal brindando orientación, principalmente sobre refrendos y desempeños, que actualmente deben realizarse a través de métodos externos de pago.
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“Ya sea que vayan a hacer un refrendo o un desempeño, ese pago lo tendrán que hacer por otros canales, los más comunes son cualquier Oxxo o cualquier sucursal de Citibanamex. Al momento de hacer su pago de refrendo, el refrendo automáticamente es capturado por el sistema de Monte de Piedad y se les da el plazo correspondiente”, explicó un empleado de la sucursal en Nuevo Laredo.
Indicó que si el trámite es un desempeño, el cliente puede realizar el pago por estos mismos medios y, una vez que se reanuden las labores, podrá acudir a la sucursal para recoger su prenda sin contratiempos. El trabajador insistió en que no existe riesgo alguno para los artículos empeñados, pues la institución cuenta con estrictos protocolos de resguardo.
Recordó que esta no es la primera huelga que enfrenta el Monte de Piedad y que en ninguna ocasión anterior se ha reportado pérdida de prendas. “Es una institución totalmente confiable. Nosotros como trabajadores no tenemos ninguna duda porque sabemos bien cómo se maneja Monte de Piedad. No hay ningún riesgo. Esa comunicación infundada de que se van a perder las prendas es completamente falsa”, aseguró.
Mientras continúa la huelga nacional, el personal en Nuevo Laredo pide a los usuarios conservar la calma y mantenerse informados a través de los canales oficiales de la institución.