El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) alertó que miles de derechohabientes desconocen tres seguros incluidos en sus créditos hipotecarios que pueden ser activados durante emergencias vitales.
Estos mecanismos de protección cubren desastres naturales, pérdida de empleo y fallecimiento, pero requieren cumplir requisitos específicos para su activación.
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Datos del Informe Anual 2024 del Infonavit revelan que:
- Se dejaron de ejercer $2,300 millones de pesos en seguros por desempleo
- Solo 18% de viviendas siniestradas activaron su seguro de daños
- 7 de cada 10 familias elegibles para seguro por fallecimiento no completaron el proceso
1. Seguro de Daños por Siniestro
Cobertura: Daños materiales por fenómenos naturales (inundaciones, sismos, huracanes) o accidentes (incendios, explosiones).
Requisitos:
- Reportar el siniestro dentro de los 5 días hábiles posteriores
- Presentar dictamen técnico de pérdidas
- Contar con póliza vigente (generalmente incluida en la mensualidad)
Dato crucial: Según el Infonavit, menos del 15% de los afectados por desastres naturales solicitan este beneficio.
2. Seguro de Desempleo (Fondo de Protección de Pagos)
Cobertura: Hasta 12 meses de apoyo en mensualidades tras pérdida involuntaria de empleo formal.
Requisitos:
- Tener al menos 36 meses cotizados en el IMSS
- No contar con otro empleo formal durante el periodo de ayuda
- Solicitar el beneficio dentro de los 30 días posteriores al despido
Cifra reveladora: Estadísticas oficiales indican que solo 3 de cada 10 desempleados elegibles utilizan este seguro.
3. Seguro por Fallecimiento
Cobertura: Liquidación total del crédito al fallecer el titular o su cónyuge.
Condiciones:
- Mantener pagos al corriente hasta la fecha de deceso
- Actualizar beneficiarios en el registro del Infonavit
- Presentar acta de defunción y documentación legal
Brecha de uso: 40% de las familias desconocen que deben actualizar sus beneficiarios.
Procedimiento de activación urgente
Los derechohabientes deben:
- Contactar al Centro de Atención Telefónica Infonavit (01 800 008 3900)
- Reunir documentación comprobatoria según el tipo de seguro
- Presentar solicitud en ventanilla o vía digital con Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Seguir el proceso de validación que puede tomar hasta 20 días hábiles
Estos seguros están incluidos en la mayoría de los créditos Infonavit sin costo adicional, representando una red de seguridad crítica durante crisis personales o nacionales. En este marco, se recomienda revisar el estado de estos beneficios mediante la App Infonavit Digital o en www.infonavit.org.mx/seguros.