La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta urgente sobre una sofisticada modalidad de fraude bancario que está afectando a miles de usuarios en México.
Conocida como "cargos fantasma", esta estafa opera de manera silenciosa y puede despojar a las víctimas de sus ahorros sin que inicialmente se percaten del peligro.
La estrategia 'cargo fantasma'
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Los delincuentes implementan cargos mínimos (entre 10 y 50 pesos) que parecen inofensivos y suelen pasar desapercibidos entre las transacciones habituales. Estos montos deliberadamente pequeños sirven como prueba para identificar tarjetas vulnerables.
Cuando el usuario no detecta estos movimientos, los estafadores escalan progresivamente a cantidades mayores, llegando a vaciar cuentas completas en cuestión de horas.
Las puertas de entrada que debes blindar
El fraude inicia mediante tres vías principales:
- Phishing: Mensajes falsos que simulan ser de instituciones bancarias y solicitan datos personales
- Skimming: Dispositivos ilegales instalados en terminales punto de venta que clonan tarjetas
- Sitios web inseguros: Plataformas de comercio electrónico con medidas de seguridad deficientes
La Condusef insta a los usuarios a estar alerta ante:
- Movimientos repetidos con descripciones genéricas como "suscripción" o "servicio mensual"
- Transacciones en horarios inusuales o de madrugada
- Cobros de plataformas o servicios que el usuario nunca ha contratado
- Notificaciones bancarias con retraso o información incompleta
El escudo de protección financiera
Para evitar convertirse en víctima, la Condusef recomienda:
- Activar notificaciones inmediatas para todos los movimientos
- Revisar estados de cuenta semanalmente con lupa
- Utilizar tarjetas digitales con CVV dinámico para compras en línea
- Nunca compartir información bancaria por redes sociales o correos no solicitados
- Reportar inmediatamente cualquier transacción sospechosa
Protocolo de emergencia ante fraude
Si descubre un cargo fantasma:
- Contacte inmediatamente a su banco para bloquear la tarjeta
- Documente toda evidencia con capturas de pantalla
- Solicite una aclaración formal y devolución provisional
- Acuda a la Unidad Especializada de su institución bancaria
- Presente una queja ante la Condusef si no recibe respuesta satisfactoria