Una nueva modalidad de fraude tiene en alerta a consumidores en México: se trata de tarjetas de regalo de Costco que, aparentemente legítimas, han dejado a varios clientes con sus cuentas bancarias vacías.
Las autoridades y expertos en ciberseguridad advierten que el engaño se ha vuelto recurrente y que suplantadores utilizan la popularidad de estas tarjetas para engañar a usuarios desprevenidos.
¿Cómo funciona la estafa?
De acuerdo con reportes de afectados, la dinámica inicia cuando los estafadores ofrecen tarjetas de regalo de Costco a precios atractivos o como supuestos premios en promociones. Una vez que la persona adquiere la tarjeta o entrega sus datos para reclamarla, los delincuentes solicitan información sensible, como números de cuenta, contraseñas o códigos de verificación enviados al celular.
En algunos casos, los usuarios han recibido correos electrónicos o mensajes de texto falsos con la imagen corporativa de Costco, lo que genera confianza. Tras introducir sus datos en sitios web fraudulentos, los clientes descubren que su dinero ha sido retirado o transferido sin autorización.
Testimonios de afectados
En redes sociales se han multiplicado los testimonios de clientes que denuncian haber perdido ahorros completos tras confiar en estas supuestas promociones. Algunos señalaron que las tarjetas les fueron vendidas incluso en grupos de compraventa de Facebook o WhatsApp, bajo la promesa de “descuentos exclusivos”.
Un consumidor relató que compró una tarjeta de 5 mil pesos y, al intentar canjearla en caja, le informaron que no tenía saldo y que no existía registro válido en el sistema.
“A las pocas horas recibí notificaciones de movimientos bancarios que yo no había hecho; para entonces mi cuenta estaba vacía”, denunció.
Respuesta de Costco y autoridades
Costco aclaró que no realiza promociones por WhatsApp, mensajes de texto ni redes sociales de terceros, y que las únicas tarjetas de regalo válidas son las adquiridas en sus clubes de precio, página oficial o distribuidores autorizados.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a denunciar este tipo de fraudes y recordó a los clientes que deben verificar la autenticidad de las tarjetas en los canales oficiales antes de proporcionar datos bancarios. Por su parte, expertos en ciberseguridad recomendaron revisar siempre la dirección de los sitios web y activar sistemas de doble autenticación en aplicaciones bancarias.
Recomendaciones para evitar el fraude
- Comprar tarjetas de regalo únicamente en puntos de venta oficiales.
- Desconfiar de promociones demasiado buenas para ser ciertas.
- No proporcionar información personal o bancaria en enlaces recibidos por mensaje.
- Reportar inmediatamente cualquier cargo no reconocido al banco y a la Condusef.