Unirse a un grupo de WhatsApp del trabajo es una cosa muy sencilla, pues se puede tener comunicación instantánea con las personas encargadas de otras áreas, así como recibir órdenes de los mandos superiores en tiempo real. Los problemas podrían surgir cuando el trabajador no contesta los mensajes o bien no se quiere agregar al 'grupo de trabajo' de WhatsApp.
En la actualidad hay trabajos que requieren de la utilización de grupos de WhatsApp, puesto que suele ser una herramienta muy efectiva de comunicación en tiempo real, porque además de poder enviar mensajes de texto es posible enviar audios, realizar llamadas o videollamadas también es posible adjuntar archivos de gran capacidad.
La Ley Federal de Trabajo (LFT) es la encargada de regular las relaciones laborales entre la empresa y los trabajadores en México, además de que la LFT es aplicada en toda la República Mexicana, por lo que los trabajadores y empleadores no están desprotegidos de sus derechos.
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Cuando un trabajador está en un grupo de WhatsApp y termina su jornada laboral seguramente los mensajes de la aplicación siguen llegando, donde posiblemente haya hasta instrucciones por lo que existe la duda sobre si el trabajador está obligado a estar en un grupo de comunicación como lo es el WhatsApp.
Si la oficina no te da celular, no estás obligado a estar en el grupo de WhatsApp
La Ley Federal del Trabajo no tiene como tal una respuesta sobre los grupos de WhatsApp en el trabajo, pero si habla respecto al tema de manera indirecta, por lo que el artículo 132 de la Ley Federal del Trabajo establece lo siguiente:
"Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y materiales necesarios para la ejecución del trabajo, debiendo darlos de buena calidad, en buen estado y reponerlos tan luego como dejen de ser eficientes, siempre que aquellos no se hayan comprometido a usar herramienta propia. El patrón no podrá exigir indemnización alguna por el desgaste natural que sufran los útiles, instrumentos y materiales de trabajo", dice el inciso III de la ley.
Se comprende que si la empresa te proporcionó un celular es parte de la herramienta de trabajo por lo que estar en un grupo de WhatsApp si estaría dentro de tus funciones dentro de tu horario laboral, además de que la empresa debe pagar la línea o datos de navegación para que el dispositivo funcione correctamente.
Además de que el trabajador no tiene la responsabilidad de estar 'al pendiente' de los mensajes de WhatsApp más allá de su horario laboral, por lo que la respuesta a los mensajes y peticiones solo se podrían llevar a cabo dentro de la jornada.
En caso de que la empresa proporcione un celular para atender los mensajes de WhatsApp, el aparato debería ser apagado y guardado en la oficina tras haber finalizado la jornada laboral, ya que todos los trabajadores tienen derecho a la 'desconexión digital' según la Ley Federal del Trabajo.