Banamex ha emitido una alerta a sus clientes sobre un aumento en los intentos de fraude en estas épocas decembrinas; así puedes evitarlos.
Tras su reciente separación de Citi Group, el banco de México advirtió sobre las intenciones de los delincuentes, quienes están aprovechando la confusión generada por este proceso para realizar llamadas fraudulentas en las que piden a los usuarios actualizar datos personales o cambiar sus tarjetas de crédito o débito.
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Recomendaciones para evitar fraudes
- Cuelga de inmediato: Si recibes una llamada solicitando actualizar información o cambiar tus tarjetas, corta la comunicación.
- No compartas información sensible: Bajo ninguna circunstancia reveles datos personales o bancarios como NIP, CVV o contraseñas.
- Consulta canales oficiales: Si tienes dudas, comunícate directamente con Banamex a través de sus números oficiales o sucursales.
Declaraciones de Banamex
Manuel Romo, director general del Grupo Financiero Banamex, aseguró que no es necesario realizar trámites adicionales en torno a las cuentas de los tarjetahabientes de la entidad financiera.
Las tarjetas y servicios contratados seguirán funcionando normalmente, y los cambios en los plásticos serán únicamente estéticos, reflejando la nueva identidad visual del banco.
Sobre el vencimiento, la sustitución de tarjetas se hará de manera gradual al momento de su término, sin requerir ninguna acción por parte de los clientes.
Banamex enfatizó que los servicios no se verán afectados por la separación de Citi Group y exhortó a los usuarios a mantenerse alerta ante cualquier intento de fraude.