¡No es tu app ni tu internet! Spotify, la plataforma de streaming musical más importante, reporta fallas a nivel mundial este día. ¿Qué es lo que le sucede a la aplicación y qué se puede hacer al respecto?
Como ya es común en la cultura digital, cuando una app está fallando, los usuarios van a investigar en X. Para el caso de Spotify, se confirmaron fallas a nivel global a través de un perfil de soporte de la plataforma de streaming musical.
“Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando”, redactó el perfil Spotify Status. De acuerdo con experiencias de usuarios, la app no te deja reproducir ciertas canciones o artistas. Asimismo, registran problemas para buscar música, pues inmediatamente sale la advertencia “Algo salió mal. ¿Quieres volver a intentarlo?”.
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Cabe destacar que, según testimonios en X, la falla no es universal, pues a algunos los afecta, pero otros tantos están empleando la aplicación musical sin ninguna anomalía.
Entretanto, los memes no se hicieron esperar. Los internautas principalmente señalaron que ‘no funcionan sin música’, por lo que la caída de Spotify está afectando la realización de sus actividades cotidianas como trabajar, conducir o estudiar.
¿Cómo se puede resolver?
Al ser un desperfecto global, ocasionalmente sucedido por una falla en los servidores de Spotify, a nivel de usuario hay poco que hacer más que esperar. En este lapso puedes confirmar si tienes la versión actualizada de la aplicación.
Para saber si cuentas con la versión más nueva de Spotify, basta con ir a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil, sea Play Store o Google Play. Al buscar la plataforma, te saldrá dos opciones: abrir, que indica que estás actualizado, o actualizar, que te pedirá los permisos pertinentes para renovar el programa.