En los hogares mexicanos, una lavadora funcional es mucho más que un lujo, es una necesidad. Especialmente para familias con niños, personas mayores o quienes no tienen acceso fácil a una lavandería externa, este electrodoméstico representa comodidad, higiene y ahorro de tiempo.
Sin embargo, adquirir una nueva puede ser un golpe duro al bolsillo, con precios que varían dependiendo de la marca, capacidad y funciones.
Te podría interesar
En tiendas como Coppel, Elektra, Walmart y Liverpool, los precios de una lavadora nueva oscilan entre los $6,000 y los $15,000 pesos. Por ejemplo, una lavadora automática de 15 kg puede costar alrededor de $6,999 en Coppel, mientras que un modelo con funciones inteligentes o carga frontal puede superar los $12,000 pesos en Liverpool.
Si el daño ocurre de forma inesperada, reemplazarla puede representar un gasto imprevisto difícil de cubrir para muchas familias.
Lo que muchos no saben es que, si tu lavadora se dañó a causa de una falla eléctrica relacionada directamente con el suministro de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), puedes solicitar que te sea reemplazada sin costo alguno.
¿Qué necesitas para que CFE te reemplace la lavadora?
- Tener un contrato vigente con CFE y que el servicio esté al corriente
- Presentar identificación oficial y, en su caso, carta poder simple si lo hace un tercero
- Escribir una carta libre describiendo el daño, con fecha y hora aproximada del incidente
- Acreditar el uso del inmueble si no eres el titular (con contrato de renta, por ejemplo)
- Llenar el formato de reclamación por daños en el centro de atención a clientes
- Realizar el trámite dentro de los 30 días posteriores al incidente
El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles, y el seguimiento se puede hacer por teléfono (071) o en línea. Lo mejor, es completamente gratuito.
¿Por qué es importante este beneficio?
En un país donde las subidas de voltaje y fallas en el servicio eléctrico no son raras, tener este respaldo por parte de la CFE puede marcar la diferencia entre una situación complicada y una solución práctica.
Ya sea una lavadora, un refrigerador o una televisión, es fundamental que los ciudadanos conozcan sus derechos y sepan cómo ejercerlos.
Así que si tu lavadora dejó de funcionar sin razón aparente y crees que la causa puede haber sido eléctrica, acércate a tu centro de atención de la CFE más cercano