Más de 300 tiendas Oxxo del modelo "nicho" es la proyección anual que FEMSA desea aperturar, según lo declaró José Antonio Fernández Carbajal, presidente ejecutivo del Consejo de Administración de FEMSA y agregó, que esto supondrá una cuarta parte de los nuevos Oxxo que se integrarán al mercado.
En una reciente conferencia, donde presentaron los resultados financieros del primer trimestre del año de la marca, Fernández señaló que este tipo de tiendas suelen ser muy rentables y suelen madurar pronto. Con ello, el empresario enfatiza cómo las alianzas estratégicas alrededor de este modelo permiten un crecimiento inmediato de clientela, un ingreso rápido y la reducción en los costos de inversión.
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Oxxo explica el modelo nicho de sus tiendas
Entre las principales características de los Oxxo 'nichos' se encuentran la decisión de su locación y el control de los servicios que ofrece. Por ejemplo, usualmente se activan unidades nicho en espacios cerrados con una comunidad específica, como estudiantes o trabajadores; por ello, se abren solamente en universidades o escuelas y en fábricas, empresas o edificios corporativos.
Actualmente, se tiene una tienda de ese modelo en la planta de autos coreanos Kía, en Monterrey, Nuevo León; así como en instituciones educativas como la Universidad Autónoma de Coahuila y el Campus Monterrey del ITESM.
Estos Oxxos venden snacks y otros productos similares a las tiendas regulares, aunque con un stock más reducido y, no ofrecen bebidas alcohólicas ni chicles. Lo más solicitado por las clientelas de los Oxxo 'nicho' suelen ser los servicios de pago o depósitos así como las recargas de celular.
Las empresas aplauden los beneficios de productividad, ya que al tenerlo dentro de la zona laboral, disminuyen los permisos y ausentismos; apoya las necesidades de trámites bancarios evitando el tráfico o la inseguridad en las calles; aumenta el sentido de pertenencia y, no ocupan un gran espacio.
Algunos de los servicios ofertados incluyen el uso de códigos QR, lo que agiliza el proceso de la caja y simplifica el flujo de usuarios dentro del local.
La decisión de abrir un Oxxo 'nicho' se define mayormente por solicitud de la empresa o institución educativa; cuando eso sucede, la inversión inicial la coloca el solicitante; lo cual expedita el proceso. Con el tiempo, si FEMSA logra obtener su licencia bancaria, incrementará el tipo de servicios que ofrece; que seguro se convertirá en un gran atractivo para las organizaciones que aún no cuentan con una de estas tiendas.