Profeco: así puedes consultar el registro de una agencia de viajes; ¡evita ser estafado!

Cada vez es más común ver nuevas agencias de viaje, pero no todas son confiables. Para ver si son espacios legales o ‘patito’ puedes verificar si cuentan con un registro oficial, esto es lo que recomienda la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). También te puede interesar: estos son los derechos de los viajeros a la hora de tomar un autobús en Semana Santa, según Profeco.

Profeco hizo una investigación en la Revista del Consumidor de marzo de 2025. Uno de los apartados fue el cómo localizar las agencias legales. Para evitar caer en una empresa falsa, puedes acceder al Registro Nacional de Turismo para hacer la comprobación. 

Este padrón es llevado a cabo por la Secretaría de Turismo, por lo que las agencias deben hacer este procedimiento para operar bajo la legalidad. La lista no sólo considera agencia, sino también a balnearios, guías de turistas, hospedajes, tours, atracciones variadas como vuelos en globos aerostáticos, etcétera.

¿Cómo consultar el Registro Nacional de Turismo?

Para poder acceder a este padrón, ingresa a este portal web. Los viajeros deben ingresar el nombre de la empresa y especificar el estado donde operan. El sitio digital buscará el folio y podrás verificar si existe su registro legal ante las autoridades correspondientes. 

Cabe apuntar que el Registro Nacional de Turismo debe ser actualizado cada cierto tiempo, según las normas de la Secretaría de Turismo. La renovación e inscripción se hace en la misma página virtual.

Lo ideal es hacer esta revisión previo a contratar cualquier tipo de paquete, sea de traslados y hospedajes. Tener la inscripción ante la Secretaría de Turismo ofrece a las empresas un grado superior de formalidad y legalidad. Si la firma turística no cuenta con el registro, puede ser un motivo suficiente para no comprar o contratar, pues podrías perder tu dinero, sobre todo en periodos de alta demanda como lo es la Semana Santa.