Un video que circula en redes ha desatado polémica en Monterrey luego de que se captara cómo repartidores de Amazon sustrajeron un paquete que originalmente había sido entregado por Mercado Libre.
Los hechos ocurrieron el 22 de septiembre en la colonia Centrika, según denunció el afectado, quien reveló que decidió hacer público su caso ante la falta de solución de Amazon.
De acuerdo con el testimonio, ese día se programaron dos entregas al mismo domicilio: una de Mercado Libre y otra de Amazon. Al no encontrarse el destinatario en casa, indicó dejar los paquetes en la puerta.
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El envío de Mercado Libre fue depositado sin problema, con fotografía como comprobante, pero al llegar los repartidores de Amazon, aprovecharon para tomar ese paquete ya entregado y retirarse.
El video muestra cómo los repartidores bajan del vehículo, colocan el segundo paquete según las indicaciones, toman el primero y se retiran del lugar, sin embargo según dijo el usuario pese a las pruebas, Amazon se deslindó de responsabilidad por los actos de sus colaboradores.
El caso ha provocado indignación entre usuarios y consumidores, que reclaman que las plataformas de paquetería refuercen sus procesos de entrega y supervisión de sus repartidores para evitar abusos y robos internos, que minan la confianza en los servicios domiciliarios.