Uno de los servicios básicos que en toda casa debe haber es el del suministro de energía eléctrica, con ella podremos realizar múltiples acciones como permitir que nuestros aparatos electrónicos funcionen.
Este servicio es tan importante que la cocina no sería la misma sin el uso del refrigerador, para ello se requiere del suministro eléctrico, o qué sería de una casa sin un televisor, mismo que requiere de la luz para poder funcionar.
Imagina tus noches sin energía eléctrica o no tener un tomacorriente para cargar tu celular o computadora.
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La única empresa que puede proporcionarte el servicio de energía eléctrica es la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por ello debes cuidar tus consumos porque hay acciones que podrían provocar la cancelación de tu contrato y por ende no tener servicio de luz en tu casa.
Motivos para cancelar tu servicio
La principal causa para que la paraestatal lleve a cabo la cancelación de tu servicio es por la falta de pago de tus recibos de consumo. En caso de que busques la reinstalación del servicio, no sólo deberás pagar tu deuda pendiente sino un cobro por reconexión.
La reconexión del servicio no se hace de manera inmediata sino en un lapso de 24 hasta 72 horas.
Una vez suspendido el servicio, el titular de la cuenta tiene hasta 15 días para liquidar el pago o de lo contrario la CFE cancelará el contrato y si esto sucede tendrás que realizar un nuevo convenio.
Otras razones para quitarte el servicio
- Contar con instalaciones irregulares: usar "diablitos" para reducir el costo del recibo es una de las prácticas más comunes e ilegales que atentan con la seguridad de la red de distribución de energía eléctrica. Esta es una de las razones para cancelar el contrato de energía eléctrica.
- Alteración de medidores: los aparatos de medición sólo pueden ser manipulados por personal de CFE y en caso de que alguna persona sea sorprendida intentando manipular estos medidores, además de una multa económica, se cancelará el contrato de servicio.
- Consumo no autorizado: Usar la energía eléctrica de una manera distinta a la establecida en el contrato, es decir, cambiar el consumo de doméstico a comercial, será motivo de la cancelación inmediata.
¿Puedo cancelar mi contrato?
Los usuarios pueden hacer la cancelación de su contrato por decisión propia o por un cambio de titular y este trámite se realiza en el Centro de Atención a Clientes de CFE. Sólo deberás tener todos los adeudos en regla y llevar los siguientes documentos: identificación oficial y comprobantes de domicilio de la propiedad.