La Comisión Federal de Electricidad (CFE) permite solicitar revisiones de medidores de luz cuando surgen sospechas de fallos o anomalías en el consumo. Estos dispositivos avanzados, aunque confiables, pueden presentar problemas en las lecturas, afectando el monto a pagar.
Sin embargo, es importante que conozcas las normas que regulan las visitas de los técnicos de la CFE, ya que existen actividades estrictamente prohibidas, como la solicitud de propinas.
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¿Por qué evitar dar propina a un técnico de la CFE?
Si bien la propina puede parecer un gesto de cortesía, darla a un técnico de la CFE podría generarte problemas. A continuación, te explicamos por qué es una mala idea y cómo podría incluso perjudicarte:
- Normas de la CFE: Los técnicos tienen prohibido aceptar propinas o pagos adicionales de los usuarios, ya que su salario ya cubre las inspecciones. Si un técnico te solicita o acepta una propina, esto podría interpretarse como una falta a las normas de la empresa, y en algunos casos, incluso podría constituir un acto irregular
- Riesgo de sanciones o sobrecargos: Si el trabajador acepta una propina o pago adicional, podría comprometer la validez de la revisión y, en el peor de los casos, exponerte a sanciones o malentendidos con la CFE
- Protocolo de inspección: La CFE establece que los empleados deben identificarse adecuadamente y contar con una orden de trabajo antes de inspeccionar un medidor. No deben ingresar a tu propiedad a menos que sea estrictamente necesario, y no deben solicitar o aceptar ningún tipo de pago.
¿Qué hacer si sientes presión para dar una propina?
En caso de que un técnico de la CFE insinúe o solicite un pago adicional, te recomendamos rechazarlo amablemente y reportar el incidente a la CFE de inmediato. Puedes hacerlo de forma anónima llamando al número 071 o visitando el portal de la CFE.
Recuerda que la mejor manera de protegerte ante irregularidades es conocer tus derechos como usuario y exigir un servicio transparente.