En un mundo donde las pantallas de las tabletas en los mostradores de las cafeterías nos solicitan propinas de 15%, 20%, 30% o más, es natural preguntarse: ¿es necesario dar propina en cada ocasión?
El fenómeno de solicitar propinas ha trascendido los límites de los restaurantes y bares tradicionales.
Las propinas en Estados Unidos
Según una encuesta reciente de Bankrate, dos de cada tres personas en Estados Unidos tienen una opinión negativa sobre la práctica de las propinas. Hay dos factores clave detrás de esta tendencia:
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- La tecnología: Las tabletas y cajas registradoras digitales facilitan que los clientes den propinas y que las empresas las reciban en una economía cada vez más digital y sin efectivo.
- La economía actual: La capacidad de subcontratar múltiples tareas ha creado nuevas oportunidades para dar propinas a quienes nos brindan servicios.
Estamos utilizando más servicios, por lo que, por supuesto, nos enfrentamos a más oportunidades de dar propinas
¿Cuándo y cuánto dar gratificaciones?
En restaurantes
En Estados Unidos, es casi un hecho que se debe dar propina en los restaurantes. Los trabajadores que reciben propinas, como meseros y bartenders, ganan un salario mínimo menor y dependen de las propinas para complementar sus ingresos. Se recomienda dejar una propina del 15% al 20% en estos casos.
Entregas a domicilio
Para la comida entregada a domicilio, se sugiere un mínimo de $5, incluso para pedidos pequeños. Para pedidos grandes, la recomendación es dar el 15% del total si el esfuerzo del repartidor lo justifica.
En bares
Si te sientas en la barra, las pautas varían: $1 a $2 por una bebida está bien, pero si pides comida, la propina debería ser del 15% al 20%.
Servicios insatisfactorios
Incluso si el servicio es malo, se aconseja dejar algo de propina, aunque sea menor, ya que el mal servicio puede no ser culpa del servidor. Se sugiere dar propinas con las que te sientas cómodo, sin sentirte obligado.
Propinas en vacaciones
En viajes, se recomienda gratificar en varios servicios:
- Valet: $3 a $5, y $5 a $10 dólares por servicios especiales.
- Botones: $2 a $3 por la primera bolsa, y $1 a $2 por cada bolsa adicional.
- Personal de limpieza: $3 a $5 por día, dejándola diariamente.
- Conductores de transporte: $1 a $2 por maleta.
Usando el sentido común
Lo expertos resaltan que no todas las situaciones requieren una propina. En restaurantes de comida rápida o cafeterías, la propina es opcional.
Si tienes un intercambio rápido, como pedir una taza de café, la propina es discrecional
Para quienes se sienten presionados por las pantallas que solicitan propinas, se sugiere llevar efectivo en billetes pequeños, permitiendo así dejar una propina razonable sin sentirse incómodos al presionar "sin propina".