Chipotle Mexican Grill se está preparando para su temporada de mayor actividad, conocida como la ‘temporada alta’, y tiene un plan para contratar 20,000 nuevos empleados.
Para hacerlo de manera más rápida y eficiente, está utilizando inteligencia artificial (IA).
La compañía anunció su plan para reforzar su equipo durante los meses de mayor demanda, destacando que estas vacantes son una excelente oportunidad para que los candidatos inicien y desarrollen una carrera dentro de la empresa.
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La directora de Recursos Humanos de Chipotle, Ilene Eskenazi, destacó que los actuales empleados han demostrado que trabajar en los restaurantes puede ser el inicio de una carrera exitosa, y Chipotle está buscando a personas que compartan sus valores.
Para agilizar las contrataciones, la empresa está usando una herramienta de IA llamada Ava Cado. Esta asistente virtual ha sido muy útil, casi duplicando el número de solicitudes y reduciendo el tiempo necesario para contratar, de ocho días a cuatro.
Ava Cado puede interactuar con los postulantes, responder preguntas, recopilar datos básicos, programar entrevistas y enviar ofertas a los candidatos seleccionados. Esta tecnología fue creada en colaboración con Paradox, una empresa especializada en IA conversacional.
Además de la contratación, Chipotle también invierte en el crecimiento de sus empleados actuales, ofreciendo programas de capacitación y oportunidades para ascender dentro de la empresa.
Aunque el sector de los restaurantes enfrenta desafíos económicos, Chipotle sigue optimista y tiene planes de abrir 7,000 nuevos restaurantes en América del Norte.
La compañía continúa invirtiendo en tecnología y en su personal para lograr sus objetivos de crecimiento, destacando la importancia de un ambiente de trabajo positivo y el desarrollo profesional de sus empleados.