Pone Gas Natural en riesgo a clientes; realizan cortes sin previo aviso

Usuarios del servicio de Gas Natural, Naturgy se quejan de que empleados de la empresa han llegado a sus domicilios a realizar trabajos de mantenimiento sin previo aviso y autorización, lo que les causa confusión, molestia y hasta los pone en peligro. 

Si bien están de acuerdo en que se realicen estas mejoras, consideran que por tratarse de un trabajo en sus instalaciones, deberían avisar con anticipación y solicitar permiso para realizar tales trabajos, que en algunos de los casos, se dieron cuenta ya cuando estos habían concluido. 

“Llegué a mi domicilio en la colonia Infonavit y vi que la tierra de la banqueta estaba removida, pregunté a mis familiares qué había sucedido y ni se habían dado cuenta. Llegamos a la conclusión de que habían venido los del gas a dar mantenimiento, cortaron el gas, pero ni nos avisaron”, aseguró Alberto, habitante de la colonia mencionada. 

Algunos usuarios de gas natural, consideraron que están de acuerdo en que se realicen estas prácticas, pero siempre y cuando sean notificados, ya que podría ser peligroso cortar el gas, por ejemplo, mientras cocinan, ya que si no se dan cuenta al regresar el servicio podría escaparse el combustible y hasta causar una tragedia. 

Actualmente, la empresa Naturgy no cuenta con oficinas físicas en la ciudad, lo que complica realizar una queja formal por esta práctica que ya se ha registrado en varios domicilios.