En un año, Teléfonos de México (Telmex) en Nuevo Laredo pasó de tener 39 a sólo 15 trabajadores operativos para atender todos los problemas de la ciudad, que superan actualmente mil reportes rezagados; si bien la problemática no es nueva, se agudizó considerablemente en el marco de contingencias como la helada y la tromba, dejando desde entonces a muchos usuarios con fallas en el servicio de telefonía e internet.
El Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), sección 16 en Nuevo Laredo, culpa a la empresa de las problemáticas que hoy enfrenta la ciudadanía, debido a la falta de cobertura de vacantes, equipo y herramientas de trabajo, además de desviar la atención de clientes a empresas “patito” sin capacitación y sin calidad de servicio.
“El problema no es nuevo, tenemos años peleando, porque no sólo es la contratación de nuevos trabajadores, sino el contrato colectivo de trabajo que ellos quieren modificar. El último contrato que se hizo fue en el 2018”, declaró Antonio Domínguez, líder sindical.
De acuerdo a los trabajadores sindicalizados, la empresa quiere mutilar el contrato colectivo de trabajo en la cláusula 149, por lo que el caso fue turnado a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) para que actúe como mediador, pero hasta la fecha no se ha logrado un acuerdo entre el sindicato y la empresa de telefonía, dando una prórroga hasta el 19 de noviembre.
El próximo 17 de noviembre se tendrá una asamblea nacional de representantes, de manera virtual, en la que se deberán establecer los acuerdos; en caso de no llegar a ninguno, los trabajadores sindicalizados se irían a huelga, lo que representaría dejar sin servicio a toda la comunidad, afectando incluso a empresas de televisión por cable que se abastecen de las líneas de Telmex.