Si eres fan de acudir a los conciertos de tu ciudad o eventos culturales en los que tengas que comprar tus entradas por Ticketmaster, esta noticia no te va a agradar mucho.
La compañía informó que aumentará los cargos por servicio; antes pagabas el 22%, ahora pagarás un 2% más en cada compra de boletos en su plataforma.
Los cargos de servicio se refieren a gastos extras que invierte la compañía en tecnología, atención al cliente y seguridad digital, entre otros, con el firme objetivo de ofrecerle a los clientes una mejor experiencia al momento de adquirir las entradas a los eventos. No aumentan los boletos, lo que aumenta es el cargo por servicio, puesto en cada boleto que adquieras.
También incluye tarifas de procesamiento de pagos y, en algunos casos, de entrega física del boleto.
Este cargo se hace desde el momento en que haces la compra de tu o tus boletos.
La empresa informó en un comunicado que con este incremento espera mejorar en:
- Control de accesos en recintos
- Soporte al cliente durante todo el proceso
- Mantenimiento de plataformas digitales para ventas masivas
- Prevención avanzada de fraudes, para que los boletos lleguen a verdaderos fans
También compartieron que realizarán algunas inversiones globales:
- Boletos digitales con códigos dinámicos SafeTix, que reducen el riesgo de duplicación
- Acceso seguro desde la app, con entradas protegidas en cada dispositivo
- Plataforma 100% digital, preparada para eventos de alta demanda
- Sistemas antifraude avanzados
¿Puedes evitar el cargo por servicio?
Si te niegas a pagar más al momento de comprar tus boletos, sí hay una opción, pero no siempre podrás considerarla.
Si vas a comprar boletos, podrías comprar tus boletos directamente en las taquillas del evento; sin embargo, rara vez es posible, pues la gran mayoría de los tickets son vendidos en línea y muchas zonas se agotan en minutos, sin considerar las preventas exclusivas.