Desde el año pasado, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) te ofrece servicios de telefonía e internet en el que puedes adquirir un chip para tener acceso a llamadas, mensajes y servicio de internet desde tu celular.
Existen tres paquetes para telefonía móvil y tres paquetes para la eSIM o SIM electrónica. Si no conoces qué son las eSIM, aquí puedes leer al respecto.
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¿Qué pasa si no quiero perder mi número de teléfono?
Si te interesa cambiarte al programa de CFE Internet y conservar tu mismo número telefónico, ¡puedes hacerlo! A este cambio se le conoce como "portabilidad", esto es, que puedes mover este número desde un servicio con un operador A (como si lo metieras en una maleta protegida) y lo cambias al operador B sin tener ningún problema ni perder la línea.
Para ello, requieres seguir estos cuatro pasos:
- Verifica la compatibilidad de tu equipo.
- Tener una tarjeta SIM CFE Internet.
- Iniciar la sesión con tu cuenta de CFE Internet y si no tienes una, puedes registrarte.
- Una vez que activas tu sesión, da click de nuevo en el menú PORTABILIDAD y podrás ver el formulario que debes llenar.
El formulario te solicitará:
- Tu número CFE Internet, también conocido como RPU y que viene en tu recibo.
- El nombre del operador móvil en el que tienes tu número actual (Telcel, Movistar, otros)
- El número telefónico en el que quieres activar la portabilidad (esto es, que activarás en el servicio de internet con la CFE)
- Confirmar tecleando de nuevo el mismo número telefónico
- Un NIP telefónico que deberás solicitar marcando o enviando un mensaje al 051 desde la línea que quieres conservar.
MUY IMPORTANTE: CFE te pide que no debes marcar desde tu línea CFE Internet para solicitar el NIP
Si deseas conocer la compatibilidad de tu celular, aquí puedes conocer cómo.
Promociones especiales para el servicio de portabilidad
El sitio tiene un espacio de distintas promociones, las cuales pueden variar conforme al tiempo. En el caso de la portabilidad, la CFE Internet dio a conocer este mes que, si cambias tu número con ellos, podrás obtener 2GB durante un año en las recargas de paquetes de $99 y $100.
Es importante tomar en cuenta que ya debes ser usuario activo de CFE Internet y también informan que podrían modificar las promociones sin previo aviso; además, este beneficio no puede solicitarse con otras promociones al mismo tiempo.
¿Qué necesito para crear mi cuenta en CFE Internet?
- Es muy sencillo crear una cuenta en CFE Internet, estos son los siguientes datos que te solicitará:
- Un correo electrónico que utilices
- Tu CURP
- Nombre y Apellidos tal como aparecen en tu CURP
- Crear una contraseña, la cual sería de 8 caracteres, incluyendo una letra mayúscula y un símbolo especial
Importante: Al momento de ingresar tu correo electrónico te enviará un código a ese correo, el cual te permitirá continuar con el proceso. Después de esta validación podrás llenar los siguientes datos de la lista.
Una vez que has terminado el proceso, seguirás teniendo el servicio de tu antigua compañía en lo que se completa. El tiempo de espera varía de 10 a 48 horas.
En el momento que ya no tengas acceso a tu anterior servicio de internet, deberás cambiar tu SIM física por el SIM de CFE y te llegará un mensaje de bienvenida.
Recuerda que, si tienes dudas o problemas técnicos, CFE Internet te ofrece ayuda por teléfono, por WhatsApp, por correo electrónico, por Facebook y desde el servicio Tu línea CFE en el *444.