A través de su portal oficial, BBVA México ha anunciado la implementación de una nueva comisión de 192 pesos a algunos clientes, para mejorar sus servicios financieros; ¿para quiénes aplica? Aquí te lo contamos.
Esta tarifa busca estandarizar los costos relacionados con la emisión de nuevos plásticos y aplicará tanto al titular principal como a las tarjetas adicionales asociadas a esta cuenta.
Comisión BBVA
Dicho cobro será hecho exclusivamente para la reposición de su Tarjeta de Crédito Azul, ya sea por pérdida, robo o daño del plástico. BBVA ha especificado que este monto es exclusivo para la tarjeta y no afecta a otros productos financieros ofrecidos por la institución.
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El costo busca cubrir los procesos logísticos y operativos relacionados con la reposición de tarjetas solicitadas por los clientes. Las tarifas de reposición para otras tarjetas pueden consultarse en el apartado de tarifas y comisiones del sitio oficial del banco.
Recomendaciones de BBVA para evitar la pérdida de tarjetas
Para ayudar a los usuarios a prevenir situaciones que generen costos de reposición, BBVA ofrece las siguientes recomendaciones:
- Lleva las tarjetas solo cuando sea necesario: Si no se planea utilizar la tarjeta, lo mejor es dejarla en casa. Para necesidades inmediatas de efectivo, BBVA sugiere realizar transferencias electrónicas o retiros desde cajeros automáticos.
- Guárdalas en un lugar seguro: Centralizar las tarjetas en un sitio único y seguro disminuye el riesgo de extravío.
- Sé cuidadoso en cajeros automáticos y sucursales: Vigilar el entorno y evitar que personas desconocidas observen los movimientos realizados.
- Monitorea tus movimientos: Utilizando la app BBVA, los clientes pueden revisar sus transacciones regularmente para identificar posibles cargos no reconocidos y tomar medidas inmediatas.
¿Qué hacer en caso de pérdida o robo?
En caso de extravío o robo de la tarjeta, BBVA recomienda actuar rápidamente para minimizar riesgos de uso indebido. Estos son los pasos a seguir:
- Accede a la app BBVA desde un dispositivo móvil.
- Selecciona la tarjeta afectada (de crédito o débito).
- Elige la opción “Apagar tarjeta” para desactivarla temporalmente.
- Si recuperas la tarjeta, repite los pasos anteriores y selecciona “Encender tarjeta” para reactivarla.
Si la tarjeta no es recuperada, mantén la desactivación y comunícate con el centro de atención al cliente para solicitar una reposición.
Aunque este nuevo costo ha generado preguntas entre los usuarios de BBVA, el banco subraya la importancia de adoptar medidas preventivas y aprovechar al máximo sus herramientas digitales para mantener la seguridad financiera.