La aerolínea mexicana VivaAerobus ha experimentado significativos problemas operativos esta mañana debido a una falla informática global en los sistemas de Microsoft, lo que ha impedido la reserva de vuelos hasta el mediodía.
Esta interrupción es parte de un problema más amplio que ha causado estragos en infraestructuras críticas a nivel mundial.
Se cae página de Viva Aerobus
El origen de este caos se encuentra en una actualización de un programa de ciberseguridad de Crowdstrike, que afectó el funcionamiento del sistema operativo Windows, utilizado ampliamente en todo el mundo. A pesar de que Crowdstrike ha descartado que se trate de un ciberataque, las consecuencias han sido devastadoras para múltiples sectores, incluyendo hospitales, transportes públicos, empresas y bancos.
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Según datos de FlightAware, una plataforma de seguimiento de vuelos en tiempo real, más de 29,000 vuelos han sufrido retrasos y más de 3,000 han sido cancelados globalmente. Esta situación se presenta en plena temporada alta, agravando aún más el impacto en el sector aéreo.
México no ha sido la excepción en esta crisis. Aeropuertos clave como el de Guadalajara, Cancún y la Ciudad de México han reportado retrasos y cancelaciones, afectando los planes de viaje de miles de pasajeros. Además, aeropuertos en Monterrey, Chihuahua y Saltillo también han registrado problemas similares.
En medio de esta situación, Viva Aerobus ha comunicado a través de sus redes sociales que su sistema de reservaciones está siendo gravemente afectado, lo que ha complicado la documentación de los vuelos.
a aerolínea ha instado a los pasajeros con vuelos nacionales a acudir con tiempo adicional para procesar sus vuelos. Sin embargo, todos los vuelos internacionales programados para el 19 de julio han sido cancelados.
En vuelos internacionales, nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy. Apreciamos tu paciencia para asistirle con la correspondiente devolución de tu reservación, una vez restablecidos todos los sistemas
Los pasajeros afectados han recurrido a las redes sociales para expresar su frustración y documentar el caos en los aeropuertos, especialmente en el aeropuerto internacional de Guadalajara.
Videos y fotos muestran largas filas y una notable falta de información, reflejando la magnitud del problema.
Mientras las autoridades y las aerolíneas trabajan para solucionar esta interrupción, los pasajeros deberán mantenerse informados y preparados para posibles cambios en sus itinerarios.
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