El recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es un documento vital para muchos hogares en México, ya que señala el monto a pagar por el consumo de energía eléctrica.
Sin embargo, en ocasiones, este papel no llega a su destino, generando preocupación entre los usuarios. Ante esta situación, es importante conocer qué medidas tomar para resolver el problema de manera eficiente.
No llega el recibo de la luz de la CFE a tu casa
Cuando el recibo de luz de la CFE no llega a tu hogar, lo primero que debes hacer es contactar a la Comisión Federal de Electricidad. Puedes hacerlo marcando el número 071 y comunicarte con un operador, quien registrará tu queja y generará un reporte para abordar la anomalía y encontrar una pronta solución.
Es relevante señalar que la CFE ha implementado medidas para reducir el uso de papel en la emisión de recibos de luz, fomentando la adopción del recibo electrónico. Esta alternativa permite a los usuarios acceder a su factura en cualquier momento a través de medios electrónicos, contribuyendo así al cuidado del medio ambiente y a la eficiencia en la gestión de la información.
Para quienes prefieren consultar su recibo de luz de manera digital, existen dos opciones disponibles. La primera es a través del portal web de la Comisión Federal de Electricidad, donde podrás acceder a la sección de "Consulta de Recibo". Aquí, deberás completar un formulario con tus datos personales y de servicio, para luego visualizar tu recibo vigente y el monto a pagar.
La segunda alternativa es descargando la aplicación CFE Contigo, disponible para dispositivos iOS y Android. Esta aplicación brinda la posibilidad de descargar e imprimir la factura directamente desde tu celular, ofreciendo así una experiencia más ágil y accesible para los usuarios.
Ante la ausencia del recibo de luz de la CFE en tu hogar, es primordial actuar rápido y utilizar los recursos disponibles para garantizar el acceso a la información y evitar contratiempos en el pago de tus servicios eléctricos.