Anuncia INAPAM y Condusef nuevo servicio gratis, para los adultos mayores que cuenten con la tarjeta del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, quien en conjunto con Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, otorgarán un beneficio.
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INAPAM y Condusef desarrollan un nuevo servicio para los abuelitos y abuelitas mexicanas, mismo que será gratuito y será implementado junto a varias empresas y otros tipos de instituciones, se trata del "Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores", y busca eliminar el constante rechazo por parte de empresas que niega atención personalizada a personas ancianas.
Empresas utilizan métodos o tecnologías que los adultos no saben utilizar, lo que se ha convertido en un verdadero problema para los abuelitos, lo que los excluye y les dificulta realizar un trámite.
Desde retirar dinero de un cajero, revisar el saldo de una cuenta bancaria o cualquier otro trámite financiero, es en muchas ocasiones un dolor de cabeza para los ancianatos.
Todas las instituciones participantes deberán ser más inclusivas, tanto en movimientos físicos en sus instituciones, como en cualquier trámite virtual.
Instituciones que participan en Compromiso en la Atención a Personas Adultas Mayores
Entre las instituciones participantes en el "Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores" se encuentran las siguientes:
- Banco Azteca
- Seguros Azteca
- BBVA
- Citibanamex afore
- Pensión ISSSTE
- Banorte
- INAPAM
- CONDUSEF
Los principios morales de este nuevo servicio de Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores son los siguientes:
- 1. Ser tratado con dignidad, respeto y sin violar la dignidad del usuario
- 2. No discriminar y ser tratado como cualquier usuario
- 3. Educación financiera
- 4. No se compartirán sus datos personales
- 5. Se ofrecerá una atención preferente y personalizada
- 6. Asistenta personalizada
- 7. Simplificación en los movimientos a realizar
- 8. Educación financiera
- 9. Tranquilidad legal
- 10. Ofrecer todos los medios de información disponibles
- Respetando todos estos puntos, se espera que los adultos mayores reciban una atención sin discriminación y con preferencia debido a la edad.
El nuevo servicio que Anuncia INAPAM y Condusef, se suma a los múltiples beneficios que tienen los adultos mayores al adquirir su tarjeta.