Tras las constantes quejas y denuncias de abusos por parte de empresas aéreas, la Procuraduría Federal del Consumidor lanzó una fuerte advertencia al "entrar en materia legal" así lo mencionó David Aguilar Romero, titular de la dependencia.
En lo que respecta a las denuncias que la Profeco recibió, fue principalmente por los cobros de equipajes menores de diez kilogramos, así como malos tratos a personas con discapacidad mencionó durante su participación en La Mañanera del presidente Andrés Manuel López Obrador de este lunes.
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Aguilar Romero dijo que "Aeroméxico es la aerolínea que más ha respetado el tema de viajar con equipaje no mayor a 10 kilogramos”. Y en lo que respecta a las demás empresas, "se está avanzando en este asunto" y que a más tardar en marzo habrá una respuesta. Ese tema lo estamos tratando, se ha dado seguimiento desde el año pasado y vamos a tener muy buenas noticias entre febrero y marzo”, agregó.
Volaris y Viva Aerobús con más número de quejas
En lo que respecta a Volaris, dijo que sí han recibido varias denuncias, lo que ocasionó una serie de problemas en esta temporada vacacional, tras el arranque del operativo.
Seguimos en este tema porque, de lo contrario, vamos a tener que entrar de manera más enfática, en materia legal, para reforzar el tema del equipaje no mayor a 10 kilogramos
Por otro lado con Viva Aerobús, mencionó sobre una denuncia por maltrato a un joven con discapacidad. Actualmente , ya tuvieron pláticas con la aerolínea “para reforzar y mejorar, en la medida de lo posible, este tipo de temas”.
¿Qué es el peso del equipaje de mano?
En la mayoría de las aerolíneas, las maletas que lleves a cabina no pueden superar los 10 kg de peso.