Tal vez recuerdas que en alguna vez fuiste algún comercio y viste que el producto tenía un precio de 100 pesos por ejemplo y al pagarle te dicen que serán 100 pesos pero al sacar tu tarjeta de débito o crédito el cobrador te dice que se te cobrará un 3% o hasta un 8% dependiendo el comercio y el consumo, tal vez se ha hecho molesto este tipo de cobros, pero ¿es legal?
Todos conocemos un comercio que suele incrementar el cargo de un pago por el simple hecho de hacerlo con tarjeta de débito o crédito, en esos casos el producto termina costando más caro por el porcentaje que el comerciante te aumenta y algunas veces prefieres pagar en efectivo. Sin embargo ante las instituciones financieras mexicanas esta actividad o este cobró estaría prohibido.
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Si te están haciendo este tipo de cobros cada vez que pagas con tarjeta de débito o crédito generalmente es para que el comercio salde la cuenta de los gastos de comisión por usar la terminal bancaria con la que te están cobrando y el porcentaje cobrado con eso pagaría los costos con el cobro de tarjetas. Pero ¡mucho ojo! esta práctica se puede denunciar ante la institución financiera que otorga la terminal punto de venta (TPV).
Por otra parte, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala que se pueden denunciar las comisiones por uso de tarjeta, sin embargo, la ley no es clara al respecto.
¿Es legal que me cobren comisión por el uso de tarjeta de crédito?
Lamentablemente no existe hasta el momento una ley o regulación que impida que los comercios puedan cobrar una comisión a los clientes por el pago con tarjetas de crédito o débito. Pero, el contrato que firman especifica que ese cargo extra debe ser pagado por el negocio y no por el cliente.
Por lo tanto, no se puede denunciar legalmente a estos comercios por el cobro de comisiones en tus compras, pero sí puedes acudir y presentar un queja ante el banco que otorgó la TPV a dicho lugar, en esta caso, el banco podría tomar la decisión de cancelar el contrato por el uso de sus servicios.
Por último, existen comisiones que SÍ estás obligado a pagar, aquí te contamos de cinco cargos obligatorios en tu tarjeta de crédito. Anualidad, Consulta de saldo, Disposición de efectivo, Reposición de tarjeta y Apertura de cuenta