Cómo estrategia de vender vuelos económicos, las aerolíneas llegaron a un acuerdo unilateral en el que determinaron que la tarifa básica no incluye el equipaje de mano. Tras esta situación la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que esto se trata de una acción ilegal.
Durante el evento, El Desarrollo del Sector Turístico a Partir de la Normalización, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, dio a conocer su desacuerdo ante el cobro que realizan las aerolíneas por equipaje de mano.
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“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley, específicamente lo señala, y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan y así interpretan la ley”, dijo Sheffield.
El funcionario comentó también que las aerolíneas están enfocadas en ofrecer paquetes y servicios económicos para los usuarios, pero no cumplen con esta promesa como es el caso de Viva Aerobus.
“No te pueden decir que por 39 pesos o por un peso vas a volar, eso no es cierto, aunque en su sistema de cómputo, en su página, pongan que la tarifa básica es de un peso o de 39 pesos. Pero lo que están haciendo hoy en día es nada más hacerte creer que es económico volar”, de esta forma finalizó el funcionario.
También dio a conocer que ante esta situación, la Profeco ya está trabajando para resolver el problema.
En meses anteriores Profeco multó a algunas aerolíneas por no mencionar en sus precios no incluía el total con el impuesto de TUA (Tarifa de Uso de Aeropuerto), por lo que solicitó a las empresas aclarar dicho pago, ahora se enfocó en señalar que el pago del equipaje de mano es ilegal.