Han pasado 48 horas desde el inicio del Hot Sale 2025 y las experiencias de los usuarios no parecen ser las esperadas; ante el incremento de fraudes y, con la percepción de que las ofertas no son realmente significativas, las tiendas se han estado preparando con tiempo para generar suficientes ventas.
En la guerra de las compras, los grandes monstruos que pelean al mismo grupo objetivo son Costco y Sam's; estas tiendas en formato almacén y cuya oferta es similar, que incluye una membresía y artículos para el hogar. Ambos, ofrecen también, grandes ofertas atractivas para interesar a la clientela; buscando un hueco que permita marcar la diferencia en sus ventas.
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Costco y Sam's buscan levantar el listón del servicio
Hace poco, Costco dio a conocer una nueva característica para su sitio web y su app, en donde los usuarios pueden buscar si los productos que tienen en el catálogo están disponibles en la sucursal de su interés.
Para quienes no conocen cómo utilizar esta opción, solo deben buscar la sección de 'Almacén' en la página o la app y, elegir la locación que requieren; así, cuando busquen un item, podrán ver cuántas piezas hay o si el producto está agotado en esa sucursal.
Esta opción fue liberada por Costco en la versión 24.6.3 de la aplicación en el celular y, es una ventaja que tienen sobre Sam's Club, quien aún no ha incluido algo similar en su plataforma. La desventaja, para México, es que esta opción no parecer haberse agregado aún.
Por otro lado, Sam's ha superado a su rojo rival en el área de comidas, uno de los sitios que resultan ser de los más populares en ambas tiendas; pues, al realizar las compras en familia y, tras varias horas de filas y filas, un snack siempre resulta confortante antes de regresar a casa con el mandado.
Hasta ahora, las zonas de snack ofrecen un menú de comida rápida que buscan satisfacer el hambre del momento a las grandes cantidades de visitantes de la tienda; sin embargo, algunas familias podrían tener prisa y desean regresar de inmediato sin detenerse a comprar.
Por eso, Sam's Club incluyó en su menú la opción de adquirir una pizza entera para llevar, así, los usuarios podrán elegir no quedarse a comer en la sucursal y tener la comida lista tras varias de horas de "hacer el súper".
Hasta el momento, los usuarios parecen contentos con las mejoras de ambas tiendas sin indicar su preferencia entre una y otra. A futuro, se podrá ver en los resultados financieros de las empresas, si estas ventajas les permiten realmente apalancar lo suficiente para despertar el interés de los clientes a su favor. El tiempo lo dirá.