En un hecho totalmente increíble, la empresa estadounidense Citigroup, transfirió por error 81 billones de dólares a uno de sus clientes, cuando debía darle tan solo 280.
Según ha informado este viernes el diario británico Financial Times, Citigroup acreditó 81 billones de dólares a uno de sus cuentahabientes.
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El hecho, que podría haber causado un gran daño a la infraestructura de la empresa de servicios financieros, pasó desapercibida tanto para el empleado encargado de procesar pagos como para un segundo funcionario responsable de revisar la transacción antes de que fuera aprobada para su procesamiento al inicio del día siguiente.
No fue sino hasta que un tercer trabajador se dio cuenta del enorme error, 90 minutos después de haberse concluido la transferencia. Ante la catastrófica situación, Citi informó del error a la Reserva Federal y a la Oficina del Contralor de la Moneda De Estados Unidos para detener la operación.
El banco declaró que sus “controles de detección identificaron rápidamente el error de entrada entre dos cuentas contables de Citi y revertimos la operación”.
¿qué pasó con los 81 billones de dólares?
Citigroup reportó que, afortunadamente ni un solo dólar de los 81 billones que depositaron por error en la cuenta de uno de sus clientes fue retirado y la transacción pudo ser revertida tan solo unas horas después, por lo que ninguna de las partes involucradas tuvo un impacto negativo.
“Si bien no hubo impacto para el banco ni para nuestro cliente, este episodio subraya nuestros esfuerzos continuos para eliminar procesos manuales y automatizar controles”, añadió la entidad financiera.
La situación, ocurrida en abril del 2024, fue lanzado a la luz pública y afectará enormemente la predisposición de los clientes del banco en cuanto a sus depósitos dentro de la institución.
No es el primer error que Citigruop en sus transacciones
En el portal de Forbes España se precisó que esta no es la primera ocasión en la que Citigroup reporta un incidente de este tipo, pues tan solo en el 2024 la reconocida entidad bancaria registró 10 incidentes similares en los que se cometieron depósitos erróneos de gran magnitud.