Una situación inesperada transformó una jornada de fastidio en un momento emotivo dentro de un HEB Texas, donde un contratiempo operativo obligó a detener el cobro de productos mientras decenas de personas aguardaban su turno.
Lejos de generar molestia, el incidente derivó en una decisión poco común: los responsables del establecimiento permitieron que los consumidores se retiraran con su despensa completa sin realizar pago alguno, justo a unos horas previas a la Nochebuena.
HEB de Texas regala las compras de pánico a sus clientes
El problema surgió cuando los sistemas de cobro dejaron de funcionar, provocando largas filas y retrasos dentro del supermercado. Los clientes, muchos de ellos con carritos llenos de artículos típicos de la temporada, esperaban una solución sin saber cuánto tiempo tomaría.
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Ante el panorama, el gerente optó por priorizar el bienestar de quienes llevaban rato formados y anunció que podían llevarse sus productos totalmente gratis.
La reacción fue inmediata. Aplausos, gestos de sorpresa y sonrisas marcaron la salida de las personas que, minutos antes, enfrentaban la presión de completar sus compras festivas.
En videos difundidos en redes sociales se observa a familias avanzando hacia la salida con alegría, conscientes de haber recibido un apoyo inesperado en fechas donde el gasto suele aumentar.
Las compras de pánico son comunes en diciembre, cuando se buscan alimentos, bebidas y detalles pendientes para las celebraciones. Factores como la falta de tiempo, olvidos o ajustes de planes suelen llevar a muchos a acudir al supermercado en los días finales, incrementando la afluencia y el estrés general.