Es común que, después de realizar una compra en tiendas de Estados Unidos, los clientes lleguen a casa y se den cuenta de que el producto adquirido no es el que esperaban.
Si esto te sucede después de comprar en Ross Dress for Less, es importante que conozcas las condiciones para devolver un artículo y obtener un reembolso.
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Condiciones para devolver productos
Para poder devolver un producto en Ross, es esencial que el artículo no haya sido usado, dañado ni alterado. Si el producto está en las condiciones adecuadas, debes seguir estos pasos:
Dirígete a una tienda de Ross Dress for Less con el recibo original dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El reembolso se hará a la misma forma de pago utilizada, es decir, si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso será emitido a esa misma tarjeta.
Si pagaste con cheque, deberás esperar cinco días para recibir un reembolso en efectivo.
Si han pasado más de 30 días desde la compra, el artículo puede ser cambiado o se te ofrecerá un crédito en tienda.
¿Y si no tienes el recibo?
Si no cuentas con el recibo de compra, el proceso de devolución será un poco diferente. En este caso, necesitarás presentar una identificación con foto válida para realizar el reembolso. El reembolso se efectuará en forma de crédito en tienda o se cambiará por otro artículo al precio actual del producto.
Además, si el monto del reembolso supera los 50 dólares, el crédito será enviado por correo a la dirección que aparece en tu identificación.
Sistema de verificación de reembolsos
Es importante tener en cuenta que todas las devoluciones están sujetas a un sistema de verificación de reembolsos.
Esto significa que, aunque puedas devolver productos sin recibo, el sistema limita la cantidad de reembolsos posibles sin prueba de compra. Por ello, siempre es recomendable conservar tu recibo para facilitar el proceso de devolución o cambio.
Para devolver un artículo en Ross Dress for Less, asegúrate de que no esté usado y lleva el recibo original. Si no lo tienes, necesitarás una identificación válida y se te otorgará crédito en tienda.