Muchas veces, los clientes desconocen la política de devolución de la Ross Dress for Less y, al no saber qué hacer en caso de equivocarse de talla o cambiar de opinión, optan por no devolver sus compras.
Sin embargo, esta tienda comercial tiene una política de devolución que podría beneficiarte, incluso si has perdido el ticket de compra.
Ross Dress for Less
La cadena comercial permite la devolución o el cambio de artículos si cumples con su reglamento. Aunque perder el recibo de compra podría parecer un obstáculo, la tienda ofrece soluciones bajo ciertas condiciones.
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A continuación, te explicamos las principales características de su política de devolución.
Devoluciones sin recibo
Si has perdido tu ticket, todavía puedes devolver el artículo, pero hay algunos detalles importantes a tener en cuenta:
- Sistema de verificación de reembolsos: Ross utiliza un sistema para verificar todas las devoluciones. Es esencial guardar y utilizar el recibo siempre que sea posible, ya que hay un límite en la cantidad de devoluciones sin recibo permitidas por el sistema.
- Identificación requerida: Para devoluciones sin recibo, necesitarás una identificación con fotografía válida (licencia de conducir, identificación estatal con fotografía o pasaporte). Esta se ingresará en el sistema para procesar el reembolso. Ten en cuenta que el sistema puede rechazar tu reembolso.
- Forma de reembolso: Si el sistema aprueba tu devolución sin recibo, recibirás crédito de la tienda o podrás cambiar el artículo al precio de venta actual.
- Condiciones generales para devoluciones
- Periodo de devolución: La mercancía no usada, sin desgaste ni alteraciones, acompañada del recibo original dentro de los 30 días posteriores a la compra, se reembolsará en la misma forma de pago utilizada. Para compras con cheque, hay un período de espera de cinco días para reembolsos en efectivo.
- Devoluciones con recibo de más de 30 días: Estas se cambiarán o acreditarán como crédito de la tienda.
- Condiciones específicas: Ross no otorgará reembolsos, crédito de tienda ni cambios en artículos usados, desgastados o alterados.
- Software y tarjetas de regalo: El software abierto no es reembolsable, pero puede ser cambiado si está defectuoso. Con respecto a las tarjetas de regalo, es fundamental conservar el recibo de registro original, ya que solo pueden reemplazarse por el saldo restante si se presenta este recibo.
Recomendaciones
Para evitar inconvenientes, es aconsejable:
- Guardar siempre el recibo: Aunque se permite la devolución sin él, tener el recibo facilita el proceso y evita problemas.
- Consultar las categorías selectas: Algunas categorías requieren boletos específicos para devoluciones. Para más detalles, revisa el frente de tu recibo o consulta con el cajero.
Ahora que conoces más sobre la política de devoluciones de Ross Dress for Less, puedes realizar tus compras con mayor tranquilidad. Aprovecha esta protección y sigue los puntos mencionados para hacer un reclamo justo y tener una experiencia de compra positiva.